服务介绍

北京同为(TOWE)作为专业雷电防护企业,始终坚持为客户提供优质专业的系统化解决方案,

全系列的先进产品和完善的技术支持与服务,秉承“微笑、诚信、迅捷、专业、让用户满意”的服务理念,

提供专业的O2O 7X24小时在线服务,为万物互联提供安全、便捷的电气联接与保护。




您身边的电气联接与保护专家

高品质的服务

 

TOWE能为您提供哪些服务?

售前服务

  • 资料

    免费为用户和签约合作伙伴
    提供产品技术手册及
    行业解决方案

  • 咨询

    用户、签约合作伙伴,在产品应用中
    有关技术问题可通过网络/电
    话/传真/电邮的形式求助,
    北京同为(TOWE)服
    务人员
    将会及时给予回复

  • 培训

    为用户、签约合作伙伴
    提供技
    术培训(讲座)

  • 设计

    对复杂工程项目的投标或跟进,
    为用户、签约合作伙伴
    在方案设计方面给予全力支持

现场服务

  • 现场勘查

    为用户、签约合作伙伴
    提供现场勘查服务

  • 现场安装指导

    为用户、签约合作伙伴
    提供现场安装指导服务

  • 工程施工

    根据用户需求,我们还提供从方案设计、
    现场施工、巡检维护等一揽子
    系统的工程服务

  • 现场培训

    为用户、签约合作伙伴
    提供现场运维及应急情况的基本培训

售后服务

产品保修、保换:从我司正规渠道购买的产品,均享有30天保换、3年免费保修、终身维修的五星级服务。

事故响应:提供7*24小时服务热线,在第一时间为您提供各种服务。

工程巡检:对由北京同为(TOWE)直接施工的工程项目,在产品质保期内,我们会提供年度巡检服务。

产品保险:北京同为(TOWE)产品已向中国平安保险公司投保产品责任险(300万),对因北京同为(TOWE) 产品质量原因引起用户设备的损坏,由中国平安保险公司承担经济赔偿责任。

保用期外保修 :对保用期外的北京同为(TOWE)产品维护,只收取成本费。

联系我们

400-088-0089

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